Politique de confidentialité


Cette Politique de Confidentialité décrit comment store.nutworks.ca (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Renseignements Personnels lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Collecte des Renseignements Personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans cette Politique de Confidentialité, toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) est appelée « Renseignements Personnels ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Renseignements Personnels que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples de Renseignements Personnels collectés : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche, et votre interaction avec le Site.

  • But de la collecte : pour charger le Site avec précision pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.

  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Informations de commande

  • Exemples de Renseignements Personnels collectés : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • But de la collecte : pour vous fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Informations de support client

  • Exemples de Renseignements Personnels collectés : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • But de la collecte : pour fournir un support client.

  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de Renseignements Personnels auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des Renseignements Personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des Renseignements Personnels

Nous partageons vos Renseignements Personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements Personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Nous pouvons partager vos Renseignements Personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.


Utilisation des Renseignements Personnels

Nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir nos services, ce qui inclut : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Renseignements Personnels dans nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.


Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction
_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
cart Utilisé en relation avec le panier d'achat.
cart_sig Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token Utilisé en relation avec le paiement.
secret Utilisé en relation avec le paiement.
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_tracking_consent Préférences de suivi.
_landing_page Suivi des pages d'atterrissage.
_orig_referrer Suivi des pages d'atterrissage.
_s Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux parrainages.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, puisqu'il n'existe pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@nutworks.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Nutworks Canada, 401 Magnetic Drive, Unité 21, Toronto ON M3J 3H9, Canada

Dernière mise à jour : 6 novembre 2020